Промышленная компания: техническая документация, каталоги материалов, договоры и первичка. За десять месяцев — от разрозненных архивов до платформы с четырьмя типами ИИ, которая отвечает и сотрудникам, и клиентам, и всегда со ссылкой на исходный документ.
Техническая документация, каталоги, договоры и первичка копились годами в папках, на дисках и в почте. Найти нужный документ было быстрее, спросив у человека, который его вёл.
Время самых дорогих специалистов уходило на пересказ того, что записано в регламенте. Новичок входил в работу месяцами.
Вопросы по каталогу и условиям приходили в любое время, а ответ появлялся в рабочие часы. Часть обращений просто не доживала до утра.
Техническая документация и договоры — не тот материал, который отправляют во внешний сервис. Значит, всё должно работать внутри периметра компании.
документация, каталоги, договоры, первичка
напрямую из файлов, сканы — распознавание
50 000+ документов, поиск по смыслу
инженер, каталоги, документы, витрина
с цитатой и ссылкой на исходный документ
Главная сложность проекта была не в моделях, а в архиве: чтобы конвейер заработал, пришлось сначала разобрать состав документов и восстановить иерархию — что главное, что приложение, какая редакция действует. Именно эта работа и заняла заметную часть из десяти месяцев. Зато после неё подключение новых ролей ИИ шло быстро: память уже была собрана, менялись только сценарии.
Состав документов, объёмы, иерархия и связи. Здесь же решили, что оцифровывать в первую очередь и в каком порядке.
Собрали память на пилотном массиве и проверили её реальными вопросами сотрудников — правили разбивку там, где ответы были неточными.
Конвейер прошёл по всему массиву, подключились роли ИИ — от инженера до консультанта витрины, настроились права доступа.
Платформа вышла в рабочую эксплуатацию через десять месяцев после первого разговора. Дальше — новые сценарии и пополнение памяти.
Сотрудник спрашивает обычным языком и получает нужный пункт с цитатой. Проверить источник — один клик, поэтому ответам можно доверять без пересогласований.
Клиенты получают ответы по каталогу и в нерабочие часы. Ночное обращение перестало быть потерянным обращением.
То, что раньше жило в голове ведущего специалиста, теперь лежит в памяти предприятия и доступно каждому, у кого есть право это видеть.
Платформа развёрнута в контуре компании. Ни документы, ни диалоги сотрудников и клиентов наружу не выходят.
Похожая задача? Соберём демо на ваших документах за 3–5 рабочих дней.
Цифровые специалисты на документах компании: отвечают сотрудникам и клиентам со ссылкой на источник, готовят документы.
Подробно →02Память предприятия (RAG)Семантическое ядро по вашим архивам: поиск по смыслу, сверка редакций, ответы с точными цитатами.
Подробно →06Серверы под открытые моделиРазвёртывание серверов для открытых ИИ‑моделей и специализированных открытых продуктов — в вашем контуре.
Подробно →Полное демо на вашей отрасли — за 3–5 рабочих дней, бесплатно и до всяких обязательств. Посмотрите на своих документах и решайте.
«Меридиан НГС» — учебная компания. Соберём такой же кабинет на ваших документах: ваши роли, ваши регламенты, ваш фирменный стиль.
Разговор → соглашение о конфиденциальности → передача документов → сборка демо за 3–5 рабочих дней → показ вашей команде. Демо бесплатно; документы удаляем по вашему требованию.
Отвечаем в течение рабочего дня · Южно‑Сахалинск, работаем по всей России · ваши документы остаются в контуре компании