← Все решенияНаправление 02 · Главная специализация

Память предприятия

Архивы, договоры, регламенты и переписка компании собираются в единое семантическое ядро. Сотрудник задаёт вопрос обычным языком — и получает ответ с точной цитатой и ссылкой на документ‑источник. Всё внутри вашего контура.

Посмотреть демо
50 000+документов в одном ядре — кейс Ресток
500 000страниц А4 в сутки на конвейере сборки
секундына поиск по всему массиву
в контуредокументы не покидают периметр компании
Как это собирается

Конвейер семантического ядра

ИСТОЧНИКИ ПРЕДПРИЯТИЯГОТОВО К ВОПРОСАМ01Сборпоиск файлов в сети,выгрузка из систем02Извлечение текстанапрямую из документа;сканы — распознавание03Разбивка по смыслуна смысловые фрагменты,а не по страницам04Векторное ядропоиск по смыслу,а не по словам05Граф связейссылки, версии,зависимости документовЕЖЕДНЕВНАЯ РАБОТАВСЁ — В КОНТУРЕ КОМПАНИИВопрос сотрудникаобычным языком или голосомПоиск по смыслуядро + граф связей, сверка редакцийОтвет с цитатойи ссылкой на документ‑источник
01

Сбор

поиск файлов в сети, выгрузка из систем

02

Извлечение текста

напрямую из документа; сканы — распознавание

03

Разбивка по смыслу

на смысловые фрагменты, а не по страницам

04

Векторное ядро

поиск по смыслу, а не по словам

05

Граф связей

ссылки, версии, зависимости документов

до 500 000 страниц/суткимашинная обработка текстовых документов
несколько рабочих днейпилотный массив — 100 документов по 50 страниц
до неделитот же массив, если это сканы и нужно распознавание

Цифра «до 500 000 страниц А4 в сутки» — это машинная часть по текстовым документам: поиск файла в сети, выгрузка, извлечение текста напрямую, разбивка на смысловые фрагменты и векторное представление. Для сканов, где текст приходится распознавать, темп ниже. Отдельное условие — понятный состав документов и их иерархия: пока не ясно, что именно и в каком порядке обрабатывать, конвейер запускать рано.

С чем это путают

Три вещи, которыми это не является

Это не поиск по файлам

Обычный поиск находит слово. Память предприятия находит смысл: на вопрос «можно ли сдвинуть срок по договору с подрядчиком» она принесёт нужный пункт, даже если в нём нет ни одного слова из вопроса.

Это не дообучение модели

Документы не «вшиваются» в модель. Ядро живёт отдельно: добавили документ — он отвечает сразу, убрали — исчезает из ответов. Никакой переподготовки и месяцев ожидания.

Это не «скинуть всё в чат»

В диалоговое окно архив не помещается, а при больших вставках модель теряет середину текста. Ядро приносит в ответ только те фрагменты, которые относятся к заданному вопросу.

Когда это нужно

Узнаёте свою ситуацию?

Документ есть — найти невозможно

Договор, акт или регламент лежит на диске, в почте или в учётной системе. Поиск по папкам занимает 10–20 минут, а иногда заканчивается фразой «спроси у того, кто вёл проект».

Работают по устаревшей редакции

У документа три версии и два приложения. Найденной оказывается не действующая, а первая попавшаяся — и решение принимается по отменённому пункту.

Архив есть, знаний в нём нет

Годы переписки, проектов и первички лежат мёртвым грузом. Понять «почему тогда решили именно так» спустя три года не может никто.

Знания уходят с людьми

Ключевой сотрудник увольняется — вместе с ним уходит карта архива: где что лежит, какой документ главный, что чему противоречит.

Узнали свою? Разберём за полчаса и покажем на ваших документах, как это выглядит именно у вас.

Что входит

Состав работ без тумана

Состав работ
  • Разбор архива: состав, объёмы, иерархия документов и связи между ними
  • Настройка сбора из ваших источников — файлы, учётные системы, почта, сканы
  • Извлечение текста напрямую из документов, распознавание сканов и бумаги
  • Разбивка по смыслу и сборка векторного ядра — поиск по смыслу, а не по словам
  • Граф связей: ссылки, версии, приложения, зависимости документов
  • Разграничение доступа и криптографическая защита данных
  • Регламент пополнения: новые документы попадают в ядро без ручной работы
Что получает сотрудник
  • Ответ на вопрос обычным языком — за секунды, по всему массиву сразу
  • Цитата и ссылка на документ‑источник: проверка занимает один клик
  • Действующая редакция и цепочка изменений, а не случайная версия файла
  • Связанные документы: приложения, дополнения, отменяющие и уточняющие
  • Вопрос можно задать голосом — расшифровка идёт в вашем контуре
  • Подборку найденного можно выгрузить документом в оформлении компании
Источники

Откуда берутся документы

Со всеми перечисленными источниками работали на проектах — это не список намерений.

Файловые архивы

Сетевые диски и папки проектов: Word, Excel, PDF, презентации. Конвейер сам находит файлы, выгружает и разбирает.

Учётные системы (1С и другие)

Договоры, номенклатура, история операций. Данные подтягиваются вместе со своими реквизитами — по ним же потом строятся связи.

Корпоративная почта

Переписка по проектам и вложения. Часто именно там лежит то самое согласование, которого нет ни в одной папке.

Клиентские базы и CRM

Сделки, обращения, коммерческие предложения. Ответ по клиенту собирается из документов и истории общения разом.

Сканы и бумага

Акты, журналы, подписанные экземпляры. Распознаём и включаем в ядро — обработка дольше текстовых, но результат такой же.

Безопасность

Кто и что увидит в ответах

Разграничение доступа

Сотрудник получает в ответах только те документы, к которым допущен. Права наследуются от источника и настраиваются по ролям — реализовано на всех наших проектах.

Криптографическая защита

Шифрование хранения и передачи данных. Даже при физическом доступе к носителю содержимое архива остаётся закрытым.

Всё в вашем контуре

Ядро, документы и журналы находятся на ваших серверах. При работе на своих моделях наружу не уходит вообще ничего.

След обращений

Кто спросил, что нашлось, какой документ был показан — сохраняется для внутренних проверок и разбора спорных ситуаций.

Как мы работаем

От разбора — до промышленной эксплуатации

01

Разбор архива

Смотрим состав и объёмы, восстанавливаем иерархию и связи, определяем, что оцифровывать и в каком порядке. Результат — план сборки и честный срок.

02

Пилотное ядро

Собираем ядро на части архива и проверяем его настоящими вопросами сотрудников. Смотрим, где ответы точные, а где нужны правки разбивки.

03

Полная сборка

Запускаем конвейер по всему массиву, достраиваем граф связей, настраиваем права доступа и шифрование.

04

Регламент пополнения

Новые документы попадают в ядро автоматически, редакции отслеживаются. Память перестаёт устаревать со дня запуска.

В отраслях

Как это выглядит у вас

Нефтегаз и подрядчики

Регламенты, планы работ, наряды и акты. Система отвечает по действующей редакции — устаревший документ в ответ не попадёт.

Производство и сервис

Паспорта оборудования, технологические карты, история ремонтов. Граф связей соединяет узел, документ и всё, что с ним делали.

Договорные архивы

Договоры, приложения, дополнительные соглашения. Видно действующую редакцию и цепочку изменений целиком.

Доказательство

Сделано и работает

Память предприятия на архиве сервисной компании: документы, договоры и история обслуживания в одном ядре. Из него отвечают и внутренние помощники сотрудникам, и внешний консультант на витрине — источник знаний общий.

50 000+документов в семантическом ядре
секундына поиск вместо 10–20 минут по папкам
10 мес.от первого разговора до полного контура
Сроки

Порядок и что нужно от вас

Разбор архива и план сборкибесплатно3–5 рабочих дней
Пилотное ядро на части архивапроверка на реальных вопросах2–3 недели
Полная сборказависит от объёма и доли скановот 1 месяца
Что нужно от васи человек, который знает, где что лежитдоступ к архиву
Частые вопросы
Наши документы уйдут наружу?

Нет. Ядро и документы находятся в вашем контуре, хранение и передача шифруются. Если на старте подключается внешняя модель — только российского поставщика, с вычислениями в России; при переходе на свои модели наружу не уходит ничего.

Чем это отличается от поиска по диску или в 1С?

Обычный поиск ищет совпадение слов. Память предприятия ищет смысл: приносит нужный пункт, даже если формулировка вопроса и текста документа не совпадают, и показывает связанные документы — приложения, дополнения, отменяющие редакции.

Модель обучается на наших документах?

Нет, и это принципиально. Документы хранятся в отдельном ядре, а не внутри модели. Добавленный документ начинает отвечать сразу, удалённый — исчезает из ответов; переподготовка модели не нужна.

Что делать со сканами и бумагой?

Распознаём и включаем в ядро наравне с остальным. Обработка сканов заметно дольше текстовых файлов: пилотный массив в 100 документов по 50 страниц занимает несколько рабочих дней, со сканами — до недели.

У нас архив без структуры — это остановит проект?

Нет, но повлияет на срок. Разбор состава и восстановление иерархии — первый этап работ: именно на нём решается, что обрабатывать, в каком порядке и какие связи достраивать. Чем понятнее иерархия, тем быстрее идёт конвейер.

Как ядро не устареет через полгода?

Настраивается регламент пополнения: новые и изменённые документы попадают в ядро автоматически, версии отслеживаются. Отдельного человека «для поддержания архива» держать не нужно.

Вопросы про сроки, цену и договор →
Рядом

Обычно берут вместе с этим

Следующий шаг
Начнём с разбора вашего архива

Бесплатно, за 3–5 рабочих дней: смотрим состав и объёмы, показываем план сборки и честный срок. До всяких обязательств.