Отвечаем до разговора

Потому что честной цифры до разговора не существует. Стоимость определяют объём архива, состояние данных, число ролей и то, есть ли у вас свой сервер. Разброс между «поиск по документам одного отдела» и «контур на всю компанию» — десятикратный. Ставить на витрину «от» мы не хотим: такая цифра всегда меньше настоящей, и разговор начинается с разочарования. На встрече называем вилку по вашей задаче, после разбора — точную сумму по этапам.

По этапам, каждый со своим результатом и приёмкой. Разбор и демо — бесплатно, до договора. Дальше: настройка и загрузка данных, запуск в работу, сопровождение. Этап закрывается актом, следующий начинается по вашему решению. Предоплата за весь проект целиком не берётся.

Вам. Исходный код, настройки, данные и модели — на вашей стороне и переходят к вам по договору. Мы не держим ключ, без которого система перестанет работать. Это принципиально: платформа ставится в ваш контур, а не сдаётся в аренду из нашего облака.

Заберёте всё и уйдёте. Передадим исходники, документацию по развёртыванию и сопроводим передачу. Ситуация, когда клиента держат тем, что без нас ничего не запустится, нам самим невыгодна: она отравляет отношения задолго до расставания.

Полчаса разговора и 10–20 типовых документов: регламенты, договоры, акты, журналы — то, с чем люди работают каждый день. Плюс 3–5 вопросов, которые сотрудники задают чаще всего. Этого хватает, чтобы собрать демо. Готовить и причёсывать документы не нужно — наоборот, чем ближе к реальному беспорядку, тем честнее проверка.

Демо на ваших материалах — 3–5 рабочих дней после того, как получим документы. Это рабочий кабинет с вашими ролями и ответами из ваших файлов, а не картинки. Запуск в промышленную эксплуатацию — от нескольких недель до нескольких месяцев в зависимости от объёма и числа систем, с которыми надо связаться.

Подвоха нет, есть расчёт. Объяснять словами, на что способна память предприятия, бесполезно — половина слушателей уверена, что это очередной чат-бот. Показать на их же документах дешевле, чем спорить. Если после демо вы решите не продолжать, мы удалим переданные материалы по вашему требованию и разойдёмся.

Да, по вашей форме, до передачи любых документов. Если формы нет — предложим свою.

Чаще всего не взлетает по одной причине: модель не знает вашей компании. Ей задают вопрос про регламент, а она отвечает из интернета — вежливо и мимо. Мы начинаем не с модели, а с данных: собираем архив в семантическое ядро, и только потом модель отвечает по нему, со ссылками на конкретный документ и его редакцию. Если данных нет или они в бумаге, честно скажем: сначала учёт, потом ИИ.

Прикрутить внешнюю модель к сайту — работа на несколько дней, и её действительно делают многие. Разница в том, что происходит с вашими документами: в такой схеме они уходят на чужие серверы, часто за границу. Мы ставим модели в ваш контур, а данные не покидают периметр. Второе отличие — учёт: мы строим не только ответы, но и систему, которая эти данные порождает.

Рано — если документов мало и все они в голове у двух человек. Тогда честный ответ: пока не нужно. Не рано — если архив уже больше, чем помещается в память сотрудника, и новый человек входит в курс дела месяцами. Это не про размер компании, а про то, сколько времени уходит на поиск того, что уже написано.

Поэтому каждый ответ приходит со ссылками на источник: документ, раздел, редакция. Проверить — один клик. Система не отвечает, когда в базе нет основания, а прямо говорит, что не нашла. Решения по деньгам, договорам и безопасности мы намеренно оставляем человеку — это записано в границах продукта.

Нет. Разбор, демо и внедрение идут удалённо, часть проектов у нас за пределами острова. Разница во времени с Москвой — восемь часов, и она чаще помогает, чем мешает: то, что вы описали вечером, к вашему утру уже сделано. Приехать на площадку можем, если задача требует.

Мы, по договору сопровождения: обновления, разбор сбоев, добавление документов и ролей. Либо ваши администраторы — тогда передаём документацию и обучаем. Оба варианта рабочие; выбор зависит от того, есть ли у вас своя служба эксплуатации.

Персональные данные остаются на серверах в России — этого требует статья 18 часть 5. Если контур ставится у вас, они вообще не покидают вашу сеть. Службе безопасности отдаём схему потоков данных, перечень открытых портов и описание того, что именно уходит наружу — а в полном контуре не уходит ничего.

Заменим на новую — это одна из причин, по которой мы строим на открытых моделях. Семантическое ядро от модели не зависит: оно остаётся, меняется только то, что по нему отвечает. С подпиской на чужой сервис так не выйдет — там смену версии выбирают за вас.