Автоматизация бизнеса: кабинеты и CRM под ваши процессы
Когда заявок становится много, таблиц и мессенджеров перестаёт хватать. Делаем кабинеты для клиентов и рабочие места для сотрудников — так, как устроена ваша работа, а не как придумал разработчик коробки.
- под процессы
- система повторяет вашу работу, а не наоборот
- по ролям
- каждый видит своё: менеджер, руководитель, клиент
- с ИИ
- помощник отвечает по данным системы
Знакомо?
Если узнаёте хотя бы один пункт — с него и начнём разбор задачи.
- 01
Таблицы не справляются
Пять файлов, три версии, никто не знает, какая последняя. Сводку для руководителя собирают полдня.
- 02
Клиент звонит узнать статус
Где мой заказ, когда приедет, где документы — менеджер отвечает на одни и те же вопросы.
- 03
Коробочная CRM не подошла
Купили, настроили, а работать в ней неудобно — и сотрудники вернулись к таблицам.
Глазами вашего клиента
Четыре шага — нажмите на любой.
Заявка в одном месте
Сайт, почта и мессенджеры сходятся в одну воронку, ничего не теряется.
У заявки есть хозяин
Система назначает ответственного и срок, напоминает о просроченном.
Клиент видит сам
Статус, счета и документы — в кабинете, без звонков «ну что там».
Руководитель видит всё
Панель: сколько заявок, где застряли, сколько денег в работе.
Состав работы
Кабинет клиента
- Заказы, статусы, документы
- Счета, акты и оплаты из 1С
- Переписка с менеджером
Рабочие места
- Воронка заявок и клиенты
- Задачи, сроки, ответственные
- Панель руководителя
Связи
- Сайт, почта и мессенджеры
- 1С и банк
- ИИ‑помощник по данным системы
От сайта — к системе управления
Не нужно строить всё сразу. Каждая ступень работает сама и не требует переделки при переходе на следующую.
- 01
Сайт
Заявки приходят в одно место с ответственным и сроком.
- 02
Кабинет клиента
Клиент сам видит статус, документы и историю.
- 03
Система управления
Продажи, исполнение, финансы и отчёты — в одной системе, с ИИ‑помощником.
Пять шагов от разговора до запуска
- Шаг 1
Разбор процессов
Как сейчас идёт заявка от первого звонка до оплаты. Где теряется время и деньги.
- Шаг 2
Схема системы
Роли, права, экраны и связи. Согласуем до разработки.
- Шаг 3
Прототип
Кликабельные экраны на ваших примерах — сотрудники пробуют до того, как пишется код.
- Шаг 4
Разработка по частям
Сначала самое болезненное, остальное — следующими этапами. Работать начинаете раньше.
- Шаг 5
Запуск и обучение
Перенос данных из таблиц, обучение сотрудников, сопровождение.
От чего зависит цена
Число ролей и рабочих мест
Процессы, которые переносим в систему
Связи с 1С, банком, сайтом, почтой
Перенос данных из таблиц
ИИ‑помощник и отчёты
Цены на сайте не публикуем: два сайта «на 10 страниц» могут отличаться по объёму работы в несколько раз. После разбора посчитаем за один рабочий день и пришлём предложение с составом, сроками и стоимостью.
Частые вопросы
Не нашли ответ?
Спросите ИИ‑консультанта — он знает наши услуги и проекты. Контакты не спрашивает.
Можно ли сделать личный кабинет клиента с 1С?
Да. Клиент видит в кабинете свои заказы, счета, акты и остатки — данные берутся из 1С, а не вносятся вручную. Это один из самых частых запросов: клиенты перестают звонить, чтобы узнать статус.
Почему не взять готовую CRM?
Если готовая подходит — так и скажем, и поможем настроить. Своя система нужна, когда процессы особенные и коробку приходится ломать под них, — тогда она обходится дороже своей.
Можно ли начать с малого?
Нужно. Начинаем с самого болезненного участка — обычно это учёт заявок или кабинет клиента — и развиваем по этапам.
Что будет с нашими таблицами?
Переносим данные в систему при запуске: клиентов, сделки, историю. Таблицы остаются архивом, работать в них больше не нужно.
Где хранятся данные?
На сервере в России — нашем по договору или вашем. Доступ по ролям, каждое действие записывается в журнал.
Что ещё можно сделать
Покажем, как это может выглядеть для вашей компании
Напишите, чем занимаетесь, — предложим встречу или созвон. Звонками и рассылками не досаждаем: отвечаем по делу и только туда, куда вы написали.